消费权益法规法律知识

根据国家规定和当事人约定，如果实体店购买的电动车不符合质量要求，消费者有权退货或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有明确规定，消费者可以在收到商品后的七日内退

2024-05-09

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视

2024-05-06

依据我国相关法律的规定，手机买了两个月就降价产生的纠纷属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，但一般是不会补差价的，法律也没有相关的规定。如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。再如某公司在其店面显著位置标示

2024-05-01

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利

2024-05-01

根据中华人民共和国邮政法第四十七条的规定，快递寄丢了的赔偿标准如下：如果是保价的邮件快递，按照保价金额进行赔偿；如果是未保价的邮件快递，按照当事人的实际损失进行赔偿

2024-04-30

根据《食品卫生法》和《产品质量法》，对于餐馆、饭店等餐饮行业所销售食品的卫生和质量问题，消费者有权要求赔偿。消费者可以通过与餐馆协商、请求消费者协会调解、向有关

2024-04-26

第一条 为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。第二条 本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使

2024-04-26

欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。

2024-04-26

如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。经营者是否具有实施欺诈行为的主观故意虽然

2024-04-25

律师回答：1、对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。由于存在欺诈行为的经营者在主观

2024-04-24

喻晖是一名职业打假人，他起诉长沙普尔斯马特经贸有限公司侵犯消费者权益。喻晖在该超市购买了11种化妆品，后发现这些产品都是假冒伪劣的。他要求超市退款并赔偿，但被拒绝后

2024-04-20

喻晖作为一名职业打假人，起诉长沙普尔斯马特经贸有限公司侵犯消费者权益一案在开福区法院开庭审理。喻晖在长沙普尔斯马特超市购买了11种化妆品，后发现这些产品都是假冒伪劣

2024-04-17

惩罚性赔偿具有公私混合法性质，既是国家为了维护社会利益而对违法行为人进行惩罚的公法性干预结果，也是为了对受害人提供慰藉的私法性。在中国《消费者权益保护法》中，惩罚

2024-04-15

法定时间为七天。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：。(一)消费者定作的;除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的

2024-04-12

当消费者遇到装修纠纷时，投诉到相关行业协会也是解决问题比较有效的途径。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如装修公司有证据

2024-04-12