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消费权益 
食品安全工作的重要原则食品安全工作的原则包括确定安全生产方针、明确安全生产体制和责任制、遵守相关规定、遵守管理规定等。食品安全是指食品无毒、无害，符合营养要求，不对人体健康造成任何危害。保障食品安全的措施包括净化市场源头、建立市场级检测体系、增加媒体透明度等。购买食品时需
2024-10-06
经营者直接责任如何认定关于经营者的安全保障义务，根据最高人民法院《解释》的规定，可以分为两种情况：一是经营者对其经营场所的设施及提供商品和服务未尽到安全保障义务应承担的民事责任，可称之为直接责任；二是由于第三人的侵权造成进入其经营场所内的服务对象即消费者的人身、财产损害情
2024-10-06
商家虚假宣传如何赔付经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。该规定表明，商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的
2024-10-05
消费者权益保护法：赔偿标准及规定消费者权益保护法规定，如果经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿金额，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。根据国家工商局发
2024-10-05
导游强制1小时消费2万,旅客如何维权旅游导游“宰客”再起，广西桂林导游强制旅客消费6月12号桂林一导游强制游客消费，称“马上下车，一小时必须消费两万”。(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息;通过上述的分析，当游客
2024-10-05
货到付款买家有权利验货吗中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。所有的快递都是支持验货的，并不
2024-10-05
哪些情况消费者可以享受三倍赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着
2024-10-04
消费者要怎样学会运用知情权《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，知情权是消费者参与消费活动的前提。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者
2024-10-04
婴儿在月子会所感染病毒怎么维权1月19日中午服务人员给宝宝洗了个澡，下午就出现发烧、腹泻，20日到医院诊断为病毒性腹泻、轮状病毒感染，入住西北妇女儿童医院。李先生认为，宝宝一直住在月子会所，应是在会所内感染的轮状病毒，因为同时会所里也有一个宝宝同样感染了轮状病毒，症状也一样。轮状病毒
2024-10-04
长期使用强生爽身粉患癌死亡,消费者维权的途径有哪些在今年2月被判需向一位因使用含滑石粉的卫生用品而患癌死亡的女受害者家庭赔偿7200万美元后，强生再次陷入爽身粉致癌危机。昨日，强生在美国被判需向一名长期使用该公司爽身粉的女性赔偿5500万美元。不过，与2月的诉讼一样，强生认为判决违背了过去30年对于化妆品中使用
2024-10-03
团购买家要留存小票自2009年2月起就常去购买化妆品的张小姐算得上标准的“海囤”族。2009年8月，上海某屈臣氏门店露*清专柜的柜员华-敏告诉张小姐有团购活动，算下来才39折。2009年8月底到10月15日期间，张小姐出手15万多元用于购买这个专柜的化妆品。专柜的柜员华-敏则向张小姐出具了欠货
2024-10-03
产品缺陷与产品瑕疵的区别产品缺陷和产品瑕疵在构成要素、主观归责原则、赔偿顺序、适用责任和诉讼时效等方面有所不同。产品瑕疵不含有危险，主要使用过错责任原则，赔偿责任先由销售者承担，然后有权向生产者追偿。而产品缺陷含有危险，实行过错责任和严格责任两种原则，赔偿责任无先后顺序，受
2024-10-03
怎样有效的实现股东知情权侯某是被告四川通达电器公司股东。侯某认为被告隐瞒公司真实经营情况，侵犯了其作为股东应有的知情权，遂起诉请求法院判令被告公司向其提供真实合法、有效、完整的1999年至2005年6个会计年度的财务账本和会议报告、销售和生产统计表、合同交易信息及凭证、公司股东会纪
2024-10-03
秒杀门追踪 肯德基报警 调查假优惠券据北京晨报报道，肯德基公司的“秒杀门”事件引来众多消费者的不满和指责。昨天，肯德基公司在其官网发表声明，表示如果消费者能证实优惠券为官方渠道发布，公司将予以承认。于是，肯德基临时叫停了后两轮秒杀活动，并已于昨天向警方报案，协助执法部门调查。
2024-10-03
消费者的法律特征是什么消费者的生活消费包括两类：一是物质资料的消费，如衣、食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费，如旅游、文化教育等方面的消费。生活消费主要是公民个人(含家庭)的消费，而且对公民个人的生活消费是保护的重点。但是，生活消费还包括单位的生活消费，因为在一般
2024-10-03
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
药品经营质量否决管理程序的目的、适用范围、职责和内容。该程序旨在保障药品经营各环节的质量控制，包括药品质量、环境质量、服务质量和工作质量。质量管理部负责监督检查各环节质量并行使否决权。否决方式包括口头批评、限期整改通知单等多种形式。该程序对于提高药品
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人，需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成，负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则，处理方式包括赔礼道歉、赠送产
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
