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快递延误怎么要求快递公司赔偿如果是保价的快件延误的，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；如果未保价的快件延误的，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企
2024-01-17
国务院颁食盐专营办法,价格由经营者自主确定具体内容是什么国务院总理日前签署国务院令，公布修订后的《食盐专营办法》，自公布之日起施行。1990年3月2日国务院发布的《盐业管理条例》同时废止。为保障盐业体制改革顺利进行，按照国务院部署，对原《食盐专营办法》作了修订。根据盐业体制改革方案关于坚持食盐专营制度、改革食盐
2024-01-13
经营者应承担的安全保障义务范围具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者，包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社
2024-01-12
商家是否需要承担商品无瑕疵的举证责任？根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除
2024-01-11
未履行告知义务商家承担责任经营者向消费者告知真实信息，这是《消法》规定的法定义务。
2024-01-09
虚假广告包含哪些情形根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：。(一)商品或者服务不存在的；(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作
2024-01-07
经营者法律义务：法定义务及约定义务解析经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-06
欺诈的构成将故意作为欺诈构成的首要条件，与消法的立法目的是一致的。 将故意作为消法上欺诈的构成要件，在诉讼中一个核心的问题就是对故意的证明，即故意的举证责任应当由消费者还是由经营者来承担。 笔者认为，在消费者与经营者之间存在着举证能力的不对称，以及信息的不
2023-12-28
2015新广告法十六问答：新《广告法》第二十二条规定，禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。
2023-12-23
高层小区的物业费包括哪些高层物业费包括哪些，由签订的物业管理合同确定，主要包括物业管理人员报酬、物业日常维护费用、物业清洁费用等。第十一条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
2023-12-17
瑕疵产品可以要求生产者赔偿吗产品瑕疵属于违约责任，可以要求生产者更换瑕疵产品并且赔偿损失，生产者要是不肯换或者赔的，可以到消费者协会起诉。《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔
2023-12-13
收到瑕疵产品可以拒绝付款吗依据我国合同法及消费者权益保护法的规定，消费者收到瑕疵产品的，产品不符合约定的，是有权退货和拒绝付款的。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以
2023-12-12
经营安全保障义务的认定 及安全保障义务的界定及范围、标准在火锅店包房用餐期间，原告摔倒受伤，共用去医疗费2607521元，出院诊断为右侧股骨颈骨折。原告要求被告赔偿损失。判断安全保障义务的“合理限度”，应当根据与安全保障义务人所从事的营业或者其他社会活动相适应的安全保障义务的必要性和可能性，结合具体情况认定。
2023-12-02
超市标价虚高如何处罚发现超市标价虚高的涉嫌价格欺诈，可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
2023-12-01
天价宰客行为是否构成对消费者权益的侵犯经营者的商品定价，不得违反法律、法规的规定牟取暴利。经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
2023-11-30
食品经营活动的法律要求。食品经营者需遵守相关法律法规，保证食品安全；符合经营场所要求，具备相关设备和设施；执行从业人员健康管理制度；配备食品安全管理人员；建立食品进货查验记录制度；妥善贮存食品并处理不合格食品。
特价商品不退还的法律处罚问题。商家若存在特价商品不退还等侵犯消费者权益的行为，将受到工商管理部门警告、没收违法所得、罚款等处罚措施。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，严重违规者还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照等处罚，同时违法行为将
中华人民共和国旅游法的主要内容，包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定，强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时，旅游规划和促进
商家拒绝开发票的问题，商家拒绝开具发票涉嫌偷税漏税。国税局表示消费者有权利要求商家开具发票，商家提供发票是应尽的义务。商家要求消费者支付额外费用才能开具发票是不正确的。国税局对正规税务代理机构有管理措施，但对其他机构监管尚不明确，存在假账和黑中介问题
