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消费争议调解法律知识

  • 在直播间买的东西有纠纷怎么办

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;卖家办理营业执照需要带上租赁合同正本及复印件,提前准备6张彩色照片。经营者身份证的原件及复印件,不能是经营者爱人的身份证,一定要是经营者本人身份证。如果经营者是外地户口,还需要提交暂住证、计生证的原件及复

    2022-09-16

  • 直播间买到假货下架了不肯退款怎么办

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。正本用于在办公场所悬挂,副本用于接受查验。

    2022-09-15

  • 超市人员可以搜查消费者吗

    《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条,除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:。侵犯公民的人身自由和人格尊严,当然也是有可能侵犯隐私权的。

    2022-09-14

  • 直播卖假货怎么投诉,买到假货投诉有用吗

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;法律另有规定的,依照其规定。直播卖假货违反《刑法》,涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

    2022-09-08

  • 饭店欺诈消费者如何把饭店搞停业

    1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

    2022-08-15

  • 对于消费者投诉要求有哪些

    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

    2022-04-28

  • 消费者协会不受理的十四类消费投诉是什么

    (一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;(四)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;(五)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;(七)消费者不能提供必要证

    2020-07-21

  • 消费者防受骗五法

    对开票价格小于实付价格的,硬性搭配的,也不要购买,否则会上当,还纵容违法经营者。由于目前商品流通环节多,进货渠道不同,经销店定价往往不一,有时差价较大,盲目购买很可能吃亏。签订预购协议时,要明确质量标准,价格,交货时间,违约方应承担的经济责任等。对于

    2020-05-25

  • 消费者应保留哪些证据?

    面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止,消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。发票的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。

    2020-05-25

  • 经营者在向消费者提供商品中,哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任?

    按照有关规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者的法律责任:销售失效、变质商品的;销售侵犯他人注册商标权的商品的;

    2020-05-25

  • 欺诈消费者行为及具体表现形式?

    是指经营者在经营商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有:销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品的;采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的;

    2020-05-25

  • 消费者申诉后,是否还可以协商和解?

    达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。

    2020-05-25

  • 消费者应当怎样向工商行政管理机关提交申诉?

    消费者申诉应当采用书面形式,一式两分,并写明下列事项:消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理由及相关的事实根据;申诉的日期。

    2020-05-25

  • 乘客对出租车的投诉

    乘客投诉时,应提供车费发票、车辆牌号、车型及租车情况等有关证据。乘客与出租车从业人员对供车、收费有争议时,可当即要求驾驶员将车开到市客管处处理,租车时起到受理时止的全部车费由责任者承担。

    2020-05-25

  • 饭店的行为属于欺诈吗?

    我觉得很划算,于是便在该饭店订下10桌酒席,但在婚宴当天饭店只提供了1辆花车,其他当时广告中宣传的服务项目都没有。事后与饭店交涉,该饭店经理称这些承诺是单方行为,可以履行,也可以不履行,并且拒绝赔偿。请问,该饭店的行为是否构成欺诈,我是否可以要求双倍赔

    2020-05-25

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