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有一个特许权拥有者,即为加盟连锁的盟主。盟主拥有特许权,特许权可以是产品,服务,营业技术,商号,标示,以及其他可带来经营利益的特别力量。盟主和加盟者以合同为主要联结纽带。加盟者对其店铺拥有所有权,店铺经营者是店铺的主人。戴女士可通知公司解除合同,或要
2023-10-30
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了应当满足消费者正常要求外,还应当就扩大的
2023-10-29
消费者投诉价格过高,经调查后经营者确实有价格违法行为的,给予责令改正,没收违法所得,处相应罚款等的处罚。(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;第四十一条 经营者因价格违
2023-10-27
消费者与经营者发生争议后,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。消费者投诉,是指消费者与经营者发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,保护其合法权益的行为。裁决一经作出就必须履行,如不履行,当事人可依法
2023-10-26
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-10-23
再打一次12315去告诉他们你投诉过的什么事请求撤销投诉,你不投诉就可以。国家工商行政管理总局是国务院主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
2023-10-22
公安消防局认定火灾是由抽湿机缺陷导致的。我们联系了品牌的售后服务,经过产品质量鉴定部门的鉴定,抽湿机符合国家和行业标准,不存在危及他人人身、财产安全的不合理因素,导致抽湿机产生缺陷的原因是运输者未按运输标准码放抽湿机,运输途中致使抽湿机的零件脱落,造
2023-10-19
《》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货责任,根据有关法律法规,制定本规定。第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。鼓励
2023-10-18
索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人;有明确的侵权旅行社;有具体的赔偿请求;有证据材料;属于旅行社质量保证金的赔偿范围。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对协商处理失败的,质监
2023-10-16
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者取得商品和服务是为了消费,因此,商品和服务必须安全可靠,必须保证商品和服务不会损害消费者的生命和健康。消费者有权要求经营者保障其人身、财产安全。消费者享有依法成立维护自身合法权
2023-10-15
旅游经营者为旅游者提供的旅游项目及服务必须符合有关的安全标准。在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉,要求其赔偿损失;旅游部门可以管理,消费者管理协
2023-10-13
不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素影响,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。比如,牙膏、火柴与计算机、轿车之间的购买复杂程度显然是不同的。阿萨尔根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型。复杂的购买行为指消费
2023-10-13
户口所在地为盘龙区龙泉街道办事处的李某于今年8月27日到禄劝县消协投诉,称其于2011年4月份在禄劝某汽车培训站报名学车,交了学费6200元,理论考试、场考、九项已通过,在路考过程中,考官发现该学员学驾大车已超龄,故取消了该学员的路考资格。投诉方就驾校给自己造成
2023-10-12
如选择合同类纠纷,索赔项目包括合同法规定的返还美容费用、赔偿直接损失及可预期的利益损失等。受害人死亡的,赔偿义务人还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
2023-10-12
第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
2023-10-12
小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时,可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料,并注意未经同意不邮寄原始票
中国互联网业的强劲发展势头,尤其是电子商务市场的巨大潜力。然而,面对网店谋划的实质性问题,如产品选择、采购渠道等,人们需要谨慎应对。同时,文章还提醒人们警惕互联网上的虚假宣传,特别是在加盟等领域存在的骗局,呼吁人们在选择加盟或投资时需谨慎考察。
网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时,如果因虚假广告受到损害,消费者可以要求经营者赔偿,并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。
保护消费者合法权益的规定,包括消费争议商品送检的定义、检验机构名单、服务原则、消费者送检程序、检验机构的受理与拒检、检验报告、虚假检验报告的处理、检验费用的支付以及针对农民购买农业生产资料的争议送检等内容。规定旨在为消费者提供便捷的维权途径,确保消费