根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。同时,消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:。这种价
2024-04-04
购货凭证和服务单据有多种作用。因此,消费者在购买商品或接受服务时,应当让销售者和服务的提供者按照国家有关规定或者商业惯例出具完整的、合格的和真实的凭证和单据。
2024-04-03
依据我国相关法律的规定,经营者侵犯消费者人身权利的行为主要包括出售质量不合格产品、对可能危及人身、财产安全的商品和服务没有警示、没有履行安全保障义务等。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2024-04-03
一、经营者之间购、销活动方面的纠纷; 二、消费者个人私下交易纠纷; 三、商品超过规定的保修期和保证期; 五、末按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的; 六、被投诉方不明确的; 七、争议双方曾达成调解协议并已执行,
2024-04-03
依据我国相关法律的规定,货品快递运输过程中造成破损,商品不符合质量要求的,消费者退货时,运费是由经营者承担的。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。通常,快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人应按货物的实际
2024-04-01
依据我国相关法律的规定,消费者在超市买卖到无生产日期产品的,可以要求超市退货,造成消费者损失的,可以要求超市赔偿损失。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其
2024-04-01
驰名商标是在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标,其中“相关公众”是指与商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者及经销渠道中所涉及的销售者和相关人员等。(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;
2024-04-01
消费者与经营者在解决争议时有四种主要方式。首先,双方可以协商解决。其次,消费者可以向消费者权益保护组织等第三方机构请求调解。这些组织主要是指省市县的消费者协会。如果对协商结果不满意,消费者可以向当地消费者协会投诉,请求调解。第三种方式是向当地质量技术
2024-04-01
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
2024-03-31
根据《食品安全法》第一百四十八条,如果消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受到损害,可以要求经营者或生产者赔偿损失。对于生产不符合食品安全标准的食品或者明知不符合标准而经营的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
2024-03-31
“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”
2024-03-30
三无产品的赔偿标准如下:如果消费者因产品缺陷而受到损害,他们可以要求销售商或生产商承担责任。此外,销售三无产品被认为是欺诈行为,消费者可以要求三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应按照消费者的要
2024-03-30
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传,足以造成相关公众误解的,均可认
2024-03-27
根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者与经营者发生争议时,可以通过协商解决、调解组织调解、向行政部门投诉、仲裁或提起诉讼等途径解决。在水果变质的情况下,赔偿标准为处以违法所得的一倍以上五倍以下罚款,并增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用
2024-03-27
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退
2024-03-26
依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者购买到假货后,赔偿的标准要依据假货有没有造成人身损害而定,如果有造成人身损害的,可获得人身损害赔偿和购买假货损失的赔偿两种。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或
2024-03-26
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。