积极跟消费者调解,按照被投诉内容改正等。①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;⑥销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;
2023-10-09
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向
2023-10-08
一、产品质量责任产品质量责任是商品经济发展的必然产物。第三是假冒伪劣商品的泛滥,使消费者防不胜防。
2023-10-08
海外代购维权十分困难,消协对此种代购行为也是不受理的,而且平台本身也不对这种代购方式承担责任,因此,消费者要谨慎选择该种购物方式。但是,一旦被骗当事人还是应该及时将交易记录等证据截图保留向客服进行投诉和及时报警。另外,在微信代购遇到假货等问题后,缺乏
2023-10-08
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
2023-10-06
旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者
2023-10-05
当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处
2023-10-05
租房属于一种消费行为,遇到纠纷时,可以拨打12315进行投诉求助。也可以前往当地房管局寻求解决跟帮助。租房纠纷应该打消费者给维权电话进行解决,对于产生纠纷还可以由双方来进行协商,如果协商不好的就可以直接向法院起诉解决,只要有合法的证据,那么就可以保障到自
2023-10-05
广大手机消费者要认真学习《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,明白自己应享有的合法消费权益。如果与经营者交涉不成,则应立即到所在区、县、市消费者协会投诉或向工商行政、质量监督部门申诉,还可以诉诸当地法院,寻求法律保护。消费者协会要发
2023-10-03
根据《消费者权益保护法》第36条的规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;(四)受理消费者的投诉,并对投诉事
2023-10-01
请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案,对此,建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看
2023-09-29
价格欺诈可以向消费者协会进行投诉。要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
2023-09-25
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政
2023-09-22
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝代购购买到假货的,可以向消委会、相关行政机关、淘宝平台进行投诉。“卖家秀”的行为通常在电商,微商中较为常见,一般“卖家秀”用词夸张,使人很容易信以为真,但这不代表网购电商存在“卖家秀”就属于虚假广告,“卖家
2023-09-20
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往
2023-09-19
消费者协会经审查,对符合投诉范围和消费者协会管辖范围的投诉,予以受理,进行调查、调解。消费者的合法权益受到损害时,可以向人民法院提起诉讼,同时要求消费者协会给予支持,以利于公正裁判。消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门,
2023-09-18
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。