《消费者权益保护法》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者委员会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。这五项解决争议的途径,为
2024-05-19
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。发现物业乱收费的情况,可以采用以下5种方式解决,第一种是向物价局进行投诉;第二种是向房管局投诉;第三种是向消费者协会投诉;第四种是向人民法院投诉;最后一种是向小区成立的业主大会投诉。
2024-05-16
旅游消费遭遇侵权时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社
2024-05-14
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予
2024-05-12
?当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时,可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿:与经营者协商解决;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼等途径。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。在遇到消
2024-05-07
我国受理消费者维权投诉的部门包括工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在产品质量监督检查方面,国家工商行政管理局负责处理生产、流通领域的产品质量责任问题,工商行政管理机构负责查处市场管理和商标管理中的违法行
2024-05-07
消费者优先;取得了房屋预售许可或者销售许可的房地产开发商以在建工程抵押取得银行贷款后,又同买受人签订了房屋买卖合同,买受人依约支付了全部或大部分购房款,房地产开发商不能偿还银行贷款,抵押权人向人民法院请求行使抵押权的请求,不予支持:对于买受人向人民法
2024-04-20
消费者公益诉讼是属于民事诉讼,诉讼的程序与普通民事诉讼是无异的,首先要确定起诉的主体,然后确定法院管辖权,收集证据,写起诉书向法院起诉等。法律规定或者全国人大及其常委会授权的机关和社会组织提起的消费民事公益诉讼,适用本解释。经最高人民法院1批准,高级
2024-04-14
依据我国民事诉讼法的规定,网购产生的纠纷是属于民事纠纷,消费者可以向网购合同履行地的法院提起诉讼,起诉时要提交起诉书和相关证据。第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照
2024-04-13
按国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》和最高人民法院《关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)》第68条的规定,以讲座等形式销售保健品的行为属于欺诈行为。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定,由工商行政管理部门
2024-04-12
江西省泰和县人民法院一审宣判了一起涉及热水器“三通”断裂漏水的买卖合同纠纷案。原告陈某在2008年购买了一台热水器,并约定由经销商负责安装。然而,在安装过程中,热水
2024-04-09
(一)与经营者和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉:(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 根据《消法》规定:消费者因购买、使用商品其合法权益受到损害的,无论其损害是销售者的责任还是生产者的责任,均
2024-04-08
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院
2024-04-06
合同中提到在发生消费争议时,要求选择仲裁机构仲裁还是向人民法院起诉,如果你选择是提请仲裁机构仲裁,那么在合同履行过程中发生争议,双方可根据仲裁协议向仲裁机构提请仲裁。如果仲裁争议金额小于3万元的,可提请宁波市消费者协会消费争议仲裁办事处仲裁。
2024-04-03
在我国,受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。工商行政管理局和国家质量技术监督局在产品质量监督
2024-03-31
广东省兴宁市人民法院近日审结了一起特殊的侵权案件。案件中,一名消费者在卡拉OK娱乐场所意外坠楼身亡。而法院判决认定主要责任应由受害者本人承担,而不是经营者。案件发生
2024-03-25
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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