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消费者保障服务相关法律知识

  • 公共场所经营者的安全保障义务是怎样的

    安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为

    2024-04-05

  • 经营者侵犯消费者人身权的行为主要有几种

    依据我国相关法律的规定,经营者侵犯消费者人身权利的行为主要包括出售质量不合格产品、对可能危及人身、财产安全的商品和服务没有警示、没有履行安全保障义务等。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

    2024-04-03

  • 平台内经营者销售违规产品平台经营者会受到什么惩罚

    电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内

    2024-03-26

  • 买后发现产品质量有瑕疵退货是否合理

    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,

    2024-03-25

  • 购买的设备是三无产品可以要求全额退款吗

    依据我国相关法律的规定,购买的设备是属于三无产品的,消费者是可以要求全额退款的,如果造成损失的,可以要求经营者赔偿损失。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者

    2024-03-10

  • 化妆品过敏,商家有赔偿责任吗

    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。  第四十一条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治

    2024-02-06

  • 损害消费者权益的主要情形有哪些

    生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地

    2024-02-04

  • 买家反应质量问题如何举证

    退款成功就会马上到账支付宝 如果是信用卡付款的话。钱会先退到支付宝但不能用的 要3-5天支付宝会自动转入你信用卡。是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。是指消

    2024-01-31

  • 经营者应承担的安全保障义务范围

    具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者,包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社

    2024-01-12

  • 消费者安全权的法律规定——揭示消费者权益在消法中的地位

    《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。此外,消费者有权检举

    2023-12-31

  • 法律规定经营者向消费者提供商品或者服务应当履行哪些义务

    “第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体

    2023-11-26

  • 商家销售旧货应否承担质量责任

    按照《消费者权益保护法》应该提供法律规定的责任。退、换货,维修等法定责任。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。旧货是否承担相关责任呢?任何一件商品,生产者、销售者都有安全担保义务。这就是说,对于不合格产品而言,其因质量

    2023-11-18

  • 买的零食里有钉子可以索赔吗

    依据我国消费者权益保护法的规定,买到零食里面有钉子的,是属于侵犯消费者人身健康的行为,就算没有造成人身损害的,消费者也可以请求赔偿,消费者可以与经营者协商、向消委会投诉等方式维权。第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要

    2023-11-12

  • 快递价格行为规则中的12条不准具体内容

    近日,北京市市场监管局官网发布了《北京市快递业价格行为规则》,保障消费者知情权,禁止价格欺诈、价格垄断、串通涨价等行为,列出了12条“不准”的情形。、未在经营场所醒目位置公示商品(或服务)价格、服务项目(或内容)、计价规则等内容;第十三条 快递业经营企业和行

    2023-11-09

  • 强买强卖侵犯了消费者的公平交易权吗

    强行交易侵犯消费者选择权与公平交易权。选择权是指消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。是指消费者享有的依法

    2023-10-27

  • 消费公益诉讼是否遵循一事不再理原则

    依据我国相关法律的规定,消费民事公益诉讼要遵循一事不再理原则,消费民事公益诉讼案件的裁判发生法律效力后,再提起同一侵权诉讼的,法院是不受理的。是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。是指消费者享有的依法成立

    2023-10-21

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    警察泄露个人信息的法律责任及相关问题。警察等工作人员在履行职责时泄露公民个人信息将受到法律处罚,包括罚款、拘留和刑事处罚。为防范信息泄露,应采取建立警示教育学习机制、全面自查自纠和加大执纪执法力度等措施。非法泄露个人信息的认定需考虑公民个人信息的内涵

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    泪小管断裂患者的劳动能力鉴定问题。根据国家标准GB/T16180-的规定,对于手术无法改善溢泪的泪小管断裂患者属于九级伤残;而手术治疗后不再溢泪的患者则不属于伤残等级。劳动能力的鉴定申请需要向相关委员会提交,并提供工伤认定决定和医疗资料等。劳动功能障

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