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消费争议调解法律知识

  • 酒店因装修取消婚宴,我能否索要双倍赔偿

    我提前4个月到某酒店预订了总价32960元的婚宴,并交纳了2000元定金。预订婚宴后,我发出喜帖。离举办婚宴只有2周时间时,酒店突然打来电话,说因酒店装修未能如期完工,预订的场地没有了,叫我另择酒店。请问,我可以找原酒店赔偿我的损失吗,能否索要婚宴总价的双倍赔

    2024-11-01

  • 消费者遇到商品质量问题应该如何举报

    目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理

    2024-10-26

  • 消费者是如何收集证据

    根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实

    2024-10-16

  • 购买使用持有调换假币违法

    2009年1月12日,上海市金山区小摊贩苏某因购买6张HD90版百元假币,通过调包换给顾客,被金山嘴边防派出所处以行政拘留10天。1月13日,广西农民莫某因故意使用52张HD90版百元假币购物,被上海市南汇区人民法院以使用假币罪一审判处有期徒刑10个月,处罚金人民币15万元。

    2024-10-07

  • 协商和解的步骤

    在实践中,协商和解可以在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如购货凭证或者服务单据以及受损失证据,找到经营者,向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况,并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的要求过高,就会要求消费者降低其要求。经过一番"讨价还价"后

    2024-10-03

  • 消费者投诉时应注意哪些要点

    消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。投诉前要向经营者或生产者反映问题,

    2024-09-30

  • 楼盘自订不交采暖费就不能领钥匙合法吗

    不交采暖费和物业费等,就不能领钥匙!沈阳市民陈某在购得新房后,就遇到了开发商订立的霸王条款。一气之下,陈某将开发商告上法庭。本案中,“交钥匙”系基于开发商与陈某之间的商品房买卖合同关系而产生,在陈某支付房款且无违约的前提下,开发商依照合同有义务向陈某

    2024-09-29

  • 消费者与经营者协商和解的法律依据是什么

    与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使

    2024-09-24

  • 消费争议的五项解决方法

    与经营者协商和解;请求消费者委员会调解;这五项解决争议的途径,为消费者在购买、使用商品或接受服务时,合法权益受到侵害提供了自我保护的方法。诉讼的发生,往往是消费者的权益受到严重侵害,甚至消费者的人身和重大财产受到侵害时,以及已尝试各种解决途径不能如愿时

    2024-09-22

  • 消费争议调解协议书怎么写

    消费争议调解协议书范本:。消费者协会(委员会)投诉。甲方(消费者):。乙方(经营者):。第三方(关系人):。本协议本协议一式份,当事人、调解委员会各持一份。应于年月日之前履行。调解人(签字):

    2024-09-16

  • 消费者应当怎样向工商行政管理机关提交申诉

    工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起内,认为申诉不符合规定的,应当书面通知申诉人,并告知不与不受理的理由。消费者申诉应当采用书面形式,一式两分,并写明下列事项:消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理由及相关的事

    2024-09-15

  • 卖家强卖怎么投诉

    依据我国相关法律的规定,卖家通过威胁、强迫等手段强行出卖商品的,是属于违法犯罪的行为,买方可以向公安机关报案的。第四十六条 强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以

    2024-09-08

  • 消费者投诉时应注意的几个要点

    及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

    2024-08-24

  • 什么是消费者,国家为什么要对消费者给予特别保护

    法律上的消费者,是指为生活消费者需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。消费者的消费者性质属于生活消费;保障安全权是消费者的首要权利。是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监

    2024-08-24

  • 消费者如何正确投诉?

    如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是:1写投诉信。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不

    2024-08-18

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  • 消费者购买假货的处理方式

    消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加

  • 案例:洗浴中心责任纠纷案件

    一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡,其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任,判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时,夏*峰自身也应承担主要责任。

  • 投诉法院去哪个部门投诉

    如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉,应向纪检监察部门反映;对于违法问题的投诉,应通过法律途径解决。同时,文章还解释了投诉的定义和形式,以及消费者投诉不受理的情况。

  • 网购商品与描述不符如何处理?

    网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时,如果因虚假广告受到损害,消费者可以要求经营者赔偿,并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。

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