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消费权益 
吃到食品中的异物，消费者维权成功获千元赔偿有网友在某面馆吃面时发现碗中有根头发，要求得到道歉，但被冷落。消费者协会的调解结果也不满意，对方建议去法院起诉。网友决定去法院立案，最终获得了1016元的赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者在发现不符合食品安全标准的食品后，除了要求赔偿
2024-10-08
淘宝卖家欺骗消费者怎么办通过与商家协商退换货来解决;通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款;消费者投诉电话来处理;①欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任;证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物
2024-10-07
购买使用持有调换假币违法2009年1月12日，上海市金山区小摊贩苏某因购买6张HD90版百元假币，通过调包换给顾客，被金山嘴边防派出所处以行政拘留10天。1月13日，广西农民莫某因故意使用52张HD90版百元假币购物，被上海市南汇区人民法院以使用假币罪一审判处有期徒刑10个月，处罚金人民币15万元。
2024-10-07
最高法 最高检关于办理危害食品安全刑事案件若干问题的解释为依法惩治危害食品安全犯罪，保障人民群众身体健康、生命安全，根据刑法有关规定，对办理此类刑事案件适用法律的若干问题解释如下: 第一条生产、销售不符合食品安全标准的食品，具有下列情形之一的，应当认定为刑法第一百四十三条规定的“足以造成严重食物中毒事故或者
2024-10-07
质量管理体系认证的有关知识目前，2008版ISO9001《质量管理体系认证要求》国际标准计划于2008年底发布GB/T19001-2008《质量管理体系认证要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书;为贯彻实施ISO9001:2008标准的需要，帮助企业进行国际标
2024-10-07
食品安全工作的重要原则食品安全工作的原则包括确定安全生产方针、明确安全生产体制和责任制、遵守相关规定、遵守管理规定等。食品安全是指食品无毒、无害，符合营养要求，不对人体健康造成任何危害。保障食品安全的措施包括净化市场源头、建立市场级检测体系、增加媒体透明度等。购买食品时需
2024-10-06
经营者直接责任如何认定关于经营者的安全保障义务，根据最高人民法院《解释》的规定，可以分为两种情况：一是经营者对其经营场所的设施及提供商品和服务未尽到安全保障义务应承担的民事责任，可称之为直接责任；二是由于第三人的侵权造成进入其经营场所内的服务对象即消费者的人身、财产损害情
2024-10-06
货到付款买家有权利验货吗中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。所有的快递都是支持验货的，并不
2024-10-05
导游强制1小时消费2万,旅客如何维权旅游导游“宰客”再起，广西桂林导游强制旅客消费6月12号桂林一导游强制游客消费，称“马上下车，一小时必须消费两万”。(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息;通过上述的分析，当游客
2024-10-05
商家虚假宣传如何赔付经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。该规定表明，商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的
2024-10-05
消费者权益保护法：赔偿标准及规定消费者权益保护法规定，如果经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿金额，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。根据国家工商局发
2024-10-05
消费者要怎样学会运用知情权《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，知情权是消费者参与消费活动的前提。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者
2024-10-04
哪些情况消费者可以享受三倍赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着
2024-10-04
婴儿在月子会所感染病毒怎么维权1月19日中午服务人员给宝宝洗了个澡，下午就出现发烧、腹泻，20日到医院诊断为病毒性腹泻、轮状病毒感染，入住西北妇女儿童医院。李先生认为，宝宝一直住在月子会所，应是在会所内感染的轮状病毒，因为同时会所里也有一个宝宝同样感染了轮状病毒，症状也一样。轮状病毒
2024-10-04
消费者的法律特征是什么消费者的生活消费包括两类：一是物质资料的消费，如衣、食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费，如旅游、文化教育等方面的消费。生活消费主要是公民个人(含家庭)的消费，而且对公民个人的生活消费是保护的重点。但是，生活消费还包括单位的生活消费，因为在一般
2024-10-03
诉讼过程中常见的举证材料种类和要求，包括形成法律关系的证据、损害事实存在的证据以及经济损失情况的证据。同时，还介绍了消费者举证的方法和要求，包括提供证人、提交书证、物证和视听资料等，并强调了举证期限的重要性。
消费者在交易中的自主选择权以及“买100送50”等捆绑销售行为对其的影响。消费者的自主选择权是其基本权利之一，而捆绑销售行为可能侵犯消费者的自主选择权。消费者应采取相应措施保护自己的权益，如了解商品和服务、选择良好信誉的商家、拒绝强制销售等。保护自主
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据，以法律为准则，坚持公平、公正、公开的原则。同时，规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
《消费者权益保护法》中关于消费者退换货的法律规定。其中规定了消费者在网络等购买方式下的七天无理由退货权利及不适用无理由退货的商品范围。同时，对于退回商品的完好标准和再次销售的要求也进行了说明。此外，还涉及产品质量问题的责任与赔偿，包括销售者的责任和向
