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消费者购买决策的影响因素在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下作出的，例如，某人也许要购买一张机票去与弥
2024-01-18
被315投诉了会怎么样投诉后，如果被证实，会根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚、停产整顿直至吊销营业执照。如果向媒体公布会影响声誉和销量。遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有
2024-01-18
消费者剩余内涵但是这一加仑水的真实代价只不过是水的市场价格1美元，于是，消费者就从中得到了相当于8美元的“消费者剩余”。这样，消费者也就得到了超过其支付额36美元的“消费者剩余”。然而，“消费者剩余”作为一种额外的效用，仅只是一种心理感觉。
2024-01-16
餐厅发现食物中有虫赔偿的相关法律标准饭店吃出虫子的赔偿标准：在饭店吃出虫子的，消费者可以要求店家赔偿由此受到的损失，退还饭钱。消费者还可以向店家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的
2024-01-16
消费者投诉的条件和受理部门是什么凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。
2024-01-15
如何判断网购退货商品是否完好无损？1、《网络购买商品七日无理由退货指引》界定了商品完好的内涵和标准。为此，《指引》将普通“商品完好”界定为商品本身、配件及附带的防伪标识、商标吊牌、商品合格证、使用说明书等齐全。并进一步明确，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商
2024-01-12
中消协启动2015年度寻找最美消费维权人物活动中新网7月23日电23日,由中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国**者报社联合开展的2015年度寻找“最美消费维权人物”活动启动仪式在京举行。为此,中国消费者协会、工商总局消保局、中国**者报社拟自2015年起共同发起在全社会寻找“最美消费维权人物”活动
2024-01-12
商家赠品致人受伤要赔偿吗2014年5月，裴-女士在某超市购物满998元后，免费领取了一个电水壶。但裴-女士在使用该电水壶的过程中，因水壶表面漏电将裴-女士击伤。裴-女士要求该超市赔偿其医疗费3500元。超市以是赠品为由不同意承担赔偿责任。裴-女士遂向哈尔滨仲裁委员会申请仲裁，请求超市赔偿其3
2024-01-11
工伤案例：如何合理赔偿脸部烧伤烫伤和烧伤事故常见于日常生活中。尤其是3岁以下儿童的烧伤更为多见，如能及时采取救助手段，可有效减缓伤害程度。如烫伤较轻无伤口，可用獾油、烫伤药膏或牙膏涂在患处。◆即使是轻度烫伤或烧伤，在自行处理后，也应该去医院就诊。◆如烫伤或烧伤严重，不可使用烫伤药
2024-01-10
牛奶按其要求保存,保质期内变质能否要求赔偿牛奶按照厂家在包装上注明的保存方式保存却在保质期内变质的话，消费者喝了变质的牛奶造成身体损害的，可以向生产者或者销售者主张民事侵权赔偿。根据我国《民法通则》第一百二十二条规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民
2024-01-10
刑事上诉期限有多长？上述情况都属于欺诈消费者行为，如我们的消费者遇到如上情况，你有权向经营者加倍索赔，如双方协商不成，经营者以种种借口不予赔偿，你可以到工商行政管理部门、消费者协会等有关部门投诉，也可依法向法院起诉，用法律来保护自己的合法权益。
2024-01-10
一万多买了假的苹果x怎么办一万多买了假的苹果x涉嫌欺诈，可以要求经营者“退一赔三，五百兜底”。经营者不履行赔偿责任的可以通过：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等方
2024-01-08
新车频频生锈 换新车陕西的王先生购买一辆小型面包车，使用不到一年，频频生锈，多次维修无法解决，经西安市工商局阎良分局调解后，经销商同意为王先生更换一部新车。10月13日，车城4S店经理和喷漆技工对车辆检查后，发现侧板里边的主架也有严重的生锈现象，车城4S店认为没有能力处理严
2024-01-05
如何维权：购买新车却发现买到二手车的情况日前，山东省济宁市中级法院对备受关注的汽车4S店销售欺诈案作出二审判决:驳回上诉，维持原判。原告刘某(化名)将车退回，被告4S店将购车款128万元退还给刘某，同时赔偿384万元。家用轿车“退一赔三”案迅速引起媒体、汽车销售行业和法律界的广泛关注。
2024-01-05
消费者权益争议的常见表现消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准;经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物
2024-01-05
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
