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最高人民法院 最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释为依法惩治危害食品安全犯罪，保障人民群众身体健康、生命安全，根据刑法有关规定，对办理此类刑事案件适用法律的若干问题解释如下: 第一条生产、销售不符合食品安全标准的食品，具有下列情形之一的，应当认定为刑法第一百四十三条规定的“足以造成严重食物中毒事故或者
2024-12-01
“预付卡”变成“礼品卡” 顾客挑战当当网格式条款2009年2月，原告在当当网购买图书时欲使用该卡，却发现无法登陆，网络购买界面显示：“当当礼品卡无效”。此后，原告多次与被告沟通，要求使用卡内金额购买商品，被告均以“该卡已经到期，公司规定预付卡到期，余额不退”为由拒绝。据此，刘女士将当当网告上了法庭。
2024-11-29
【法律常识】消费者投诉指南第三是假冒伪劣商品的泛滥，使消费者防不胜防。因此，要对消费者利益予以保护，以维护社会的正常经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，国家制定了一系列相应的法律、法规，规定了产品质量责任，给产品的用户和消费者以合法的权利。对不易解决的商品质量问题，消费
2024-11-25
欺诈行为问题一般来讲，合同无效或撤销后，“返还财产应适用恢复原状的原则”。通过返还财产，当事人应当将财产关系恢复到订约前的状态，而订约前的状态与现有状态之间的差距应是衡量返还义务人返还义务的标准。“根据许多大陆法国家的民法规定，信赖利益的赔偿原则上不能超出履行利
2024-11-25
消费者购买行为类型复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
2024-11-18
促销赠品致消费者受伤商场是否担责张某在某商场购买了电脑一台，商场因促销实行买一送一遂赠给张某豆浆机一台。晚上，张某使用该豆浆机时，触及外壳而被电击伤，造成左手部分功能丧失，后经法医鉴定为六级伤残。张某起诉到法院后，经法院委托产品质量监督部门检验，结果是该豆浆机常态绝缘电阻为零，可以
2024-11-16
消费者概念重新定义“消费者”这个平凡字眼，其法律内涵却值得商榷。在昨天召开的“上海营造和谐消费环境”国际研讨会上，针对已实施十余年、将进一步修订的我国《消费者权益保护法》，各方消保专家为其“消费者”概念增添了新的定义。目前，患者就医是否适用《消法》未有明确规定。“消费
2024-11-14
抢900元救灾红包拒不退还怎么处罚抢900元救灾红包拒不退还会进行行政拘留，因为涉及的数额比较小还不足以构成刑事犯罪。《中华人民共和国行政处罚法》第二十条：行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。
2024-11-13
中国消费者协会章程
2024-11-12
秒杀门事件肯德基道歉 律师认为声明内容空洞李小姐犹豫再三后，同意接受记者的电话采访。李小姐称，自己曾于4月12日接到一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉，并称：因为这是一个全国性的事件，当日与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电表示，将退还李小姐
2024-11-10
售后服务协议书范本甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
2024-11-10
免费委托商场服务员照看的物品可以索赔吗？委托商场服务员照看的背包被丢失，如何索赔?我于今年10月份在一商场买了一件衣服，又因不满意前去换，在试衣服过程中，因找不到存包处，便将包托付给售货员。我的包中有现金和钥匙等物，但我当时并未说明，如果商场应承担责任，我可以请求这些损失的赔偿么?第三百七十四
2024-11-08
电子商务过程中争议如何解决因电子商务合同纠纷引起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。当事人在违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的情况下，可以按其约定的地点管辖。当事人也可在电子商务合同中订有仲裁条款或在事后达成书面仲裁协议，选择仲裁委员会，用仲裁方式解决纠纷。
2024-11-08
如何维权：购买新车却发现买到二手车的情况6月初，我到一家专卖店买电脑，店门口有一块写着“假一赔十”的广告牌，我认为店里的货应该是真的，就在店内买了一台价值5000元的笔记本电脑。我找到销售商要求履行“假一赔十”的承诺，但销售商拒不履行。销售商作出的“假一赔十”的承诺，是在其意思表示真实且自由的
2024-11-06
浙江省各市消费者投诉协会电话及联系地址沿海城市的居民对于消费者权益并不陌生，当我们在消费上面遇到自己的权益被侵害时，我们首先会想到投诉到消费者协会，以下为浙江省各市消费者投诉协会。浙江省消保委投诉电话:0571-88000315 天目山路226号浙大网新大厦。杭州市消保委投诉电话:0571-86974315 浙江省杭州
2024-11-04
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
