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消费者纠纷的特征同一批次或同一类型的商品或服务出现问题，往往引起大量的具有很高同质性的消费者纠纷，该类“群性”纠纷是消费者纠纷的主要形态。另外，由于消费者纠纷的具体情况各不相同，不同的消费者对纠纷的处理结果有着不同的心理预期，因此会选择不同的解决规则和途径。这也就决
2024-04-14
遭遇虚假保健消费者怎么办按国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》和最高人民法院《关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)》第68条的规定，以讲座等形式销售保健品的行为属于欺诈行为。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定，由工商行政管理部门
2024-04-12
六类整容手术需要特别谨慎，避免失败风险整容手术中常见的失败情况主要集中在鼻子、眼睛、除皱、吸脂、乳房和下巴整形。眼睛是最容易做坏且最难修复的部位，失败的拉双眼皮手术会导致疤瘌眼，去眼袋手术失败会造成下
2024-04-11
影楼拍照不给底片是否违法客人到影楼拍照的底照归客人所有影楼拍照不给底片违法。不论是婚纱照，还是写真照的原始底片，影楼都应该无条件地交付给消费者。影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，消费者遇到这类情况可以拨打12
2024-04-11
消费者退换假货后还可以继续要求赔偿吗？本文通过一个案例，探讨了消费者在退换了假货后是否可以要求经营者进行赔偿的问题。案例中，消费者在购买一辆汽车后发现有严重质量问题，并要求退车并赔偿。经营者同意退
2024-04-08
山东省各市消费者投诉协会电话及联系地址
2024-04-08
远程购物消费纠纷的法律解决策略淄博市工商局12315申诉举报指挥中心8月份受理消费者咨询、申诉、举报共计2390人次。其中与奥运有关的申诉成为热点，停收两费的通知一出，市民咨询更加频繁，远程购物消费纠
2024-04-07
买了携程无效机票,损失谁来赔有网友称，自己通过携-程网预订了从上海到东京以及从东京到北京的两张机票，而就在他想要回国时却遭遇了无法登机的尴尬。航空公司告诉他，他买到的是一张涉嫌转卖积分的无效机票，导致其在异国机场遭调查3个小时。所以，遇到“机票门”事件，消费者可以根据双方之间的买
2024-04-05
中秋节旅游如何维权中秋出游尽兴自然是最好的，但是如果出现旅游纠纷，我们该怎样维护自己的权益呢？在进行旅游维权时需要注意哪些呢？请大家阅读下面的文章了解中秋节旅游如何维权。比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。
2024-04-05
韵达快递再次卷入法律纠纷26日深夜，上海XX速递发表声明，指责XX快递济南西城公司负责人于某煽动其他加盟商扰乱业务，导致济南业务瘫痪。然而，于某表示声明失实，称由于中转中心包仓费过高，西城公司
2024-04-03
网购古筝破损，遭卖家拒绝退款，该如何维权？齐齐哈尔市民刘女士购买了一台价值1280元的古筝，但女儿试弹后觉得不满意，决定退货。然而，卖家称收到的古筝已经损坏，拒绝退款。刘女士投诉至消协，但由于没有证据证明古
2024-03-31
购买物品与说明不一致 商家被诉赔偿山东省东营市东营区人民法院审结了一起产品质量纠纷案，判决被告东营市某购物广场有限公司退还原告老张货款3178元，并赔偿货款3178元及检查费318元。原告老张在该购物广场
2024-03-30
消费者应具备的条件是什么消费者，是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。其应当满足以下条件：。但是也有例外，如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位
2024-03-27
触电触电是指电流或电能量通过人体引起的电损伤。导致触电的主要原因包括误触电路、使用漏电设备以及火灾、地震和大风等自然灾害。在发现有人触电后，应立即关闭开关、切断电源，若
2024-03-26
“纯植物”墙面胶喂死金鱼 消费者起诉甲醛污染北京一建材公司销售的深圳某科技公司生产的墙面胶产品单宣传称“100%纯植物，可以喂养金鱼”，可刘女士用该胶粉刷墙壁后患上严重咽炎，家中所养植物全部枯萎死亡，用该胶喂养后的金鱼第二天死亡。为此，刘女士将建材公司和科技公司告上法庭，要求二公司赔礼道歉，十倍赔
2024-03-25
小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时，可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料，并注意未经同意不邮寄原始票
中国互联网业的强劲发展势头，尤其是电子商务市场的巨大潜力。然而，面对网店谋划的实质性问题，如产品选择、采购渠道等，人们需要谨慎应对。同时，文章还提醒人们警惕互联网上的虚假宣传，特别是在加盟等领域存在的骗局，呼吁人们在选择加盟或投资时需谨慎考察。
网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时，如果因虚假广告受到损害，消费者可以要求经营者赔偿，并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。
保护消费者合法权益的规定，包括消费争议商品送检的定义、检验机构名单、服务原则、消费者送检程序、检验机构的受理与拒检、检验报告、虚假检验报告的处理、检验费用的支付以及针对农民购买农业生产资料的争议送检等内容。规定旨在为消费者提供便捷的维权途径，确保消费
