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顾客试衣间丢失财物商场有无责任?顾客在商场购买服装试衣时，放在试衣间的财物、衣服被盗，商场有无责任？顾客的财物在商场里丢失，商场当然负有不可推卸的责任。倘若顾客未对商场工作人员提出保管要求，顾客自身亦存在过错，未尽到谨慎之义务，衣服、财物丢失，显然是出于商场和顾客本人的混合过错，顾
2024-04-09
投诉的形式有哪些消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
2024-03-31
如何向消费者协会投诉？消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前
2024-03-30
消费者协会调解老人因手机资费问题的投诉消费争议发生后，最好的解决途径其实是双方调解，省时省力。赵某把云南移-动有限公司**分公司给投诉了。罗平县消费者协会调解人员经调查了解后得知，赵某家住罗平县城，子女在外地工作，电话联系成了老人与子女沟通的重要途径，70多岁的赵老人使用移-动电话已5年了。最
2024-03-27
向消费者协会投诉的具体程序消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。向消费者协会投诉
2024-03-25
“315”特稿:保障食品安全 消费者消费维权谨记六要六不要为提高消费者购买食品时的辨别能力，确保食品消费安全，提醒广大消费者在购买食品时要掌握“六要”、“六不要”原则：。发现所售食品质量不合格，应立即向当地消委分会或工商行政管理所报告并告知消费者，同时积极采取其它防止危害发生的措施。出售的食品导致消费者权益
2024-03-18
电脑不享受“三包”的情形有哪些4未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
2024-03-12
苏州市电动自行车消费争议解决办法第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的电动自行车的修理、更换、退货的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等有关法律规定制定本办法。第四条电动自行车在
2024-03-11
消费者自我保护八注意是什么购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。
2024-02-26
旅游发生纠纷怎么办第一条本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游经营者委托除前款规定以外的人从事旅游业务，发生旅游纠纷，旅游者起诉旅游经营者的，人民法院应予受理。因上述行为影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者
2024-02-20
消费争议的含义是什么消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就
2024-02-20
子女购买,父母可以要求商家退货吗实体店要求是未成年子女顾客，网购是七天无理由退货。《民法通则》第12条10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不满10周岁的未成年人是无民事行为能
2024-02-06
消费者协会调解不成该怎么办经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成
2024-01-25
消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报？目前，我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工
2024-01-22
地震：你需要了解的法律常识地震灾害中，建筑物倒塌是主要的伤亡原因。在地震发生时，我们应该采取一些紧急措施：1. 如果我们住在平房，当地震发生时，如果室外空旷，应迅速跑到屋外并寻找头顶的保护物；如果来不及跑，可以躲在桌子下、床下或坚固的家具旁边，并用毛巾或衣物捂住口鼻以防尘和烟
2024-01-03
消费者购买假货的处理方式，包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时，消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为，消费者有权要求增加
虚假广告投诉的管辖权限问题。根据《消费者权益保护法》和《广告法》的规定，消费者可以采取多种途径解决消费争议和投诉虚假广告。包括与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等途径。同时，任何单位或个人都
网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时，如果因虚假广告受到损害，消费者可以要求经营者赔偿，并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。
在微信代购商品买卖假货时，消费者的投诉途径。消费者可向消费者委员会或微信投诉。解决争议的途径包括协商、调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼。消费者通过网络购买假货，可要求销售者赔偿，若平台无法提供销售者信息，也可要求平台赔偿。处理网上购买假货的方法包括拒
